KBD-Rückerstattungsrichtlinie

Bei WLMOUSE bieten wir Produkte in limitierter Auflage an, die auf Grundlage von Vorverkäufen auf Bestellung gefertigt werden. Daher akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch von kundenspezifischen oder vorbestellten Artikeln.

 

Für standardmäßige, vorrätige Produkte:

 

• Sie können Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zurückgeben oder umtauschen, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden und alle Verpackungen und Unterlagen unversehrt sind.

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand sowie alle anfallenden Zollgebühren.

• Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Sobald der Artikel versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.

 

Falsch gelieferte oder beschädigte Produkte:

Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, bieten wir Folgendes an:

 

1. Ersatz ohne zusätzliche Kosten

 

Bedingungen für Rücksendungen falsch gelieferter Waren:

 

• Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Bei beschädigten oder unvollständigen Rücksendungen kann es zu einer teilweisen oder ausbleibenden Rückerstattung kommen.

 

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, senden Sie bitte aussagekräftige Fotos des Schadens zusammen mit Ihrem Kaufbeleg an support@wlmouse.com, um den Reklamationsprozess einzuleiten. Wenn Sie uns nicht vorher kontaktieren, kann dies zu zusätzlichen Kosten oder einer verzögerten Bearbeitung führen.

 

Hinweis: Da alle unsere Produkte limitierte Editionen sind und auf Grundlage von Vorbestellungen hergestellt werden, empfehlen wir dringend, Ihre Bestelldetails vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen.