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배송 및 배송 정책

최종 업데이트: 2026년 4월 11일

WLMOUSE는 중국에서 주문을 발송합니다.

재고가 있는 주문은 일반적으로 주문 확인 후 영업일 기준 2일 이내에 처리됩니다. 예상 배송 기간은 발송 후 영업일 기준 10~15일입니다. 도착 국가의 세관 검사 또는 통관 지연으로 배송 기간이 늘어날 수 있습니다.

1. 주문 처리 기간

확정된 주문은 일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 발송 처리됩니다.

주문에 예약 주문 상품이 포함된 경우, 상품 페이지에 별도로 안내된 내용이 없는 한 모든 상품의 재고가 확보된 후에만 주문이 발송됩니다.

주문 발송 준비가 완료되면 배송 추적 정보가 포함된 발송 확인 이메일을 보내드립니다.

2. 배송업체

주문은 다음과 같은 배송업체를 통해 발송될 수 있습니다.

  • SF Express
  • YunExpress
  • 4PX
  • YANWEN
  • 기타 적합한 물류 업체

배송업체는 주문 처리 시점에 가장 적합한 옵션을 기준으로 선정합니다.

3. 예상 배송 기간

중국에서 발송되는 주문의 예상 배송 기간은 발송 후 영업일 기준 10~15일입니다.

다음과 같은 상황에서는 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 다음 상황에만 국한되지는 않습니다.

  • 미국 본토에 속하지 않는 S 섬
  • 시골 지역 또는 외딴 지역
  • 항공편 지연
  • 세관 검사
  • 현지 배송 제한
  • 불가항력적인 사유 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 상황

배송 주소가 외딴 지역에 있거나 특별 취급이 필요한 경우 배송 시간이 추가로 걸릴 수 있습니다.

4. 배송 가능 지역

전 세계 대부분의 국가 및 지역으로 배송합니다.

다만 현재 다음 지역으로는 배송할 수 없습니다:

  • S군사 우편 주소(APO, FPO, AP 및 AA 포함)
  • 일부 사서함 주소
  • 배송업체의 제한이나 현지 배송 규정에 따른 기타 배송 제한 지역

주문이 완료된 후 해당 주소로 배송할 수 없는 경우 해결 방법을 마련하기 위해 연락드리겠습니다.

5. 분할 배송

주문 상품의 크기, 수량 또는 내용물에 따라 배송이 여러 개의 택배로 나뉠 수 있습니다.

이 경우 각 택배에는 고유한 배송 추적 번호가 부여되며, 택배마다 도착일이 다를 수 있습니다.

6. 주문 취소

주문 상품을 제때 받아보실 수 있도록 최대한 신속하게 주문을 처리하고 발송해 드립니다.

따라서 주문은 발송 전에만 취소할 수 있습니다.

택배가 발송된 후에는 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다.

7. 주소 변경

주문을 완료하기 전에 배송 주소가 정확한지 확인해 주세요.

택배가 발송된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다.

발송 전에 주소 수정을 요청해야 하는 경우 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 주문이 완료된 후에는 주소를 변경할 수 있다고 보장할 수 없습니다.

8. 배송 추적 정보

주문 상품이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다.

택배가 배송업체에 인계된 후 배송 추적 정보가 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.