退貨與換貨政策

🔄 退貨與換貨政策

在 WLMOUSE，我們提供部分限量商品，這些產品依據預購訂單進行「按單製作」，因此 所有客製化或預購產品恕不接受退貨或換貨。

📦 一般現貨商品

• 可於 收到商品後 7 天內 申請退貨或換貨。
• 商品必須為 全新未使用 並保留 完整原包裝與說明書。
• 退貨運費與任何進口關稅費用由顧客自行負擔。
• 如需修改或取消訂單，請於下單 24 小時內聯繫我們。商品一旦出貨，恕無法取消或修改。

❌ 錯誤或損壞商品處理

若您收到錯誤商品或商品損壞，我們將提供：

• 免費更換（無需額外費用）

退回條件：

• 商品必須為 全新未使用 並保留 完整原包裝
• 若退回商品不完整或損壞，可能導致部分或無法退款

請將損壞商品的清晰照片與訂單證明寄至：
📧 support@wlmouse.com
請務必先聯繫我們再退回商品，以避免延誤或產生額外費用。

🔔 特別提醒

由於我們多數產品為限量預購生產，下單前請 務必確認商品資訊與訂單內容是否正確。感謝您的理解與支持！