Politica de envios
ENVÍO A CHINA
WLmouse se envía desde CHINA.
Los pedidos generalmente se procesan en 2 días y ofrecemos envío mundial.
El tiempo de envío habitual es de aproximadamente 15 días.
Modificación de pedido y Política de Cancelación
Si deseas modificar o cancelar un pedido que realizaste, por favor envía un correo electrónicosoporte@wlmouseEnvíe un correo electrónico a .com con su número de pedido y solicitud. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que no hay garantía de que podamos hacerlo a tiempo. Cada ticket se responde en el orden en que se reciben y lleva tiempo la comunicación con nuestro equipo de soporte y almacén. Si su pedido ya ha sido enviado, por favor siga nuestra política de devoluciones.
ENVÍO INTERNACIONAL
Actualmente enviamos desde China y ofrecemos transporte aéreo. ¡Normalmente, los paquetes se entregan en 20 días hábiles después de que se realiza el pedido!
Algunos países pueden experimentar retrasos o interrupciones en las notificaciones de seguimiento. Esto es normal y el paquete generalmente llega sin problemas. Si notas que no ha habido actualizaciones de seguimiento durante un tiempo, ten en cuenta que, en la mayoría de los casos, el paquete sigue llegando sin inconvenientes. Sin embargo, si eso no ocurre y no has recibido el paquete 60 días después de la fecha de envío, estamos aquí para ayudarte de la mejor manera posible.
¿QUÉ PASA CON LOS ARANCELES Y TASAS?
Debido a la complejidad de las leyes y aranceles internacionales, no incluimos esos cargos en los pedidos. Usted es responsable de cualquier aduana local y derechos sobre su pedido.
Estamos obligados por ley a divulgar el valor total del contenido del paquete y no podemos modificar este valor.
El incumplimiento del pago de aranceles de importación o la rechazo del pedido resultará en el envío de los artículos de regreso a nosotros. Si el pedido es enviado de vuelta a nosotros, entonces serás responsable de los gastos de envío originales, así como de cualquier adicional de derechos, tarifas, aranceles o impuestos incurridos en el envío del paquete de vuelta a nosotros.
GARANTÍA
Para cualquier producto o parte que pueda presentar un defecto dentro de los 14 días, ofrecemos una sustitución gratuita.
Si algún producto o parte presenta un defecto después de 30 días de entrega (siempre que aún esté dentro del período de garantía del producto), ofreceremos una sustitución gratuita, y solo tendrás que cubrir los costos de envío.
Período de Garantía
Garantía del fabricante de 1 año a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre únicamente defectos en los productos causados por fabricación. No cubre desgaste normal, incluyendo pero no limitado a, daños accidentales, roturas debido al mal uso, uso indebido, daños por agua, etc. La garantía tampoco cubre ningún daño cosmético en la embalaje que pueda ocurrir durante el envío de los productos al cliente.
La Garantía tampoco cubre ningún:
Por favor, no intente quitar la batería.
Las baterías no están cubiertas por
no están cubiertos por nuestra garantía.
Por favor, contácte con el soporte al cliente si tiene algún problema con nuestros productos.