No Devoluciones por condiciones

Ofrecemos un 7-Política de Devolución en 1 DíaTienes 7 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.(confirmado por el registro de seguimiento de envío))Para ser elegible para un reembolsoTu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste.También debe estar en su empaque original.Si el artículo era de plástico-sellado cuando lo recibistedebería permanecer de plástico-selladoAlgunos tipos de productos, como productos personalizados, no se puede devolverSerás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo.Los costos de envío y aduanas son no-reembolsable(Enviamos un recibo después de recibirlo))Si han pasado 7 días desde que recibiste tu artículo, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.

Reembolsos(si aplica))
Podemos emitir reembolsos por las siguientes razones:

1. Artículos devueltos de acuerdo con nuestra política de devoluciones al momento de su recepción.
2. Cancelaciones de pedidos.
3. Otros motivos válidos.

Si pagaste con tarjeta de crédito, los reembolsos suelen tardar hasta 7 días hábiles en procesarse, aunque el tiempo exacto depende del tiempo de procesamiento de tu banco. Si pagaste mediante PayPal, los reembolsos suelen llegar en unas pocas horas. Si no has recibido tu reembolso dentro del plazo especificado, por favor contáctanos para investigar.

Tenga en cuenta que el monto reembolsado puede diferir ligeramente de su pago original en su moneda nacional debido a las fluctuaciones en los tipos de cambio. WLMOUSE no es responsable de estas diferencias.

Su banco puede deducir tarifas de transacción para pedidos cancelados o reembolsados total o parcialmente. WLMOUSE no es responsable de ninguna tarifa adicional que cobre su banco.

Reembolsos Atrasados u Ausentes(si aplica))

Si aún no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:

1. Revisa tu cuenta bancaria nuevamente para asegurarte de que el reembolso aún no haya sido acreditado.
2. Contáctese con su compañía de tarjetas de crédito, ya que puede haber un retraso en el procesamiento antes de que el reembolso aparezca en su extracto.
3. Contacta a tu banco, ya que pueden requerir algún tiempo de procesamiento para finalizar el reembolso.

Si has completado estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos ensoporte@wlmouse.compara mayor asistencia.

Intercambios

Para intercambios de artículosasegúrese de que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en su condición original. Contáctenos ensoporte@wlmouse.comy te ayudaremos con el proceso de intercambio.

Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del artículo para intercambio., y estos costos son no-reembolsableSi se emite un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de tu reembolso. El tiempo que tarda el producto intercambiado en llegar a ti puede variar dependiendo de tu ubicación..

Garantía

Para cualquier producto o parte que presente un defecto dentro de los 14 días, ofrecemos una sustitución gratuita.

Si algún producto o parte presenta un defecto después de 30 días de entrega (siempre que aún esté dentro del período de garantía del producto), ofreceremos una sustitución gratuita, y solo tendrás que cubrir los costos de envío.

Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre lo siguiente:

1. Daño causado por negligencia del usuario, accidentes, desmontaje, daños por agua, uso indebido, abuso, alteraciones o vandalismo.
2. Mantenimiento inadecuado o incorrecto, incluyendo la falta de realizar el mantenimiento preventivo requerido.
3. Uso que no sigue las instrucciones del Manual del Usuario o cualquier otra guía de seguridad, uso u advertencias proporcionada con el producto.
4. Modificaciones no autorizadas o uso comercial.
5. Daño que ocurre durante el tránsito de devolución.
6. Uso no supervisado por menores de 18 años.
7. Accidentes, abuso, uso indebido, instalación incorrecta, problemas de energía eléctrica o actos de terceros.
8. Productos que han sido alterados o reparados por personas no autorizadas.
9. Falta de seguimiento de las instrucciones de uso que acompañan al producto.
10. Daño causado por condiciones climáticas, rayos, fuego, agua o actos de la naturaleza.

Además, WLMOUSE no será responsable por ningún daño incidental o consecuente resultante del uso de este producto. Cualquier responsabilidad no excederá el precio de compra del producto.