KBD-환불 정책

WLMOUSE는 사전 판매를 바탕으로 주문 제작되는 한정판 제품을 판매합니다. 따라서 맞춤 제작 제품이나 사전 주문 제품은 반품 또는 교환이 불가능합니다.

 

일반 재고 제품의 경우:

 

• 제품이 원래 상태이고 포장과 문서가 모두 온전한 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 반품 또는 교환할 수 있습니다.

• 반품 배송비와 발생하는 관세는 고객 부담입니다.

• 주문을 변경하거나 취소하려면 구매 후 24시간 이내에 문의해 주세요. 제품이 발송된 후에는 변경이나 주문 취소가 불가능합니다.

 

잘못되었거나 손상된 제품:

잘못되었거나 손상된 제품을 받으신 경우, 다음과 같이 처리해 드립니다.

 

1. 추가 비용 없이 교환

 

잘못 배송된 제품의 반품 조건:

 

• 제품은 새 제품 상태이며 사용하지 않았고, 원래 포장 상태여야 합니다.

• 손상되었거나 구성품이 누락된 반품은 부분 환불 또는 환불 불가로 처리될 수 있습니다.

 

제품이 손상된 상태로 도착한 경우, 클레임 절차를 시작하려면 구매 증빙과 함께 손상된 부분의 선명한 사진을 support@wlmouse.com으로 보내 주세요. 사전에 문의하지 않으면 추가 비용이 발생하거나 처리가 지연될 수 있습니다.

 

참고: 모든 제품은 한정판이며 사전 주문을 바탕으로 제작되므로, 구매 전에 주문 세부 정보를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.