환불 정책
반품 정책
저희 반품 정책은 주문 수령 후 7일 이내에 반품이 가능합니다. 반품 대상이 되기 위해서는 제품이 미사용 상태이며, 손상되지 않았고, 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 반품 처리를 위해서는 구매 증명이 필요합니다. 반품 및 교환 안내는 support@wlmouse.com으로 문의해 주세요. 제조사에게 직접 반품을 보내지 마세요.
환불 절차
반품 상품을 수령 및 검수한 후, 환불 승인 여부를 이메일로 안내해 드립니다. 승인될 경우, 정해진 기간 내에 기존 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
환불 지연 또는 미수령
환불금을 아직 받지 못하셨다면, 먼저 은행 계좌를 확인하시고 카드사에 문의해 주세요. 환불 처리 및 입금에는 일정 시간이 소요될 수 있습니다. 그럼에도 환불금을 받지 못하셨다면, 추가 지원을 위해 support@wlmouse.com으로 연락해 주세요.
보증 및 교환 정책
모든 WLMOUSE 제품은 1년 한정 보증이 제공됩니다. 보증 서비스를 받기 위해서는 제품이 보증 기간 내에 있어야 합니다.
보증 서비스를 신청하시려면, 원래 구매 영수증 또는 세금계산서를 구매 증명으로 보관해 주세요. 보증 적용 대상은 원래 소매 구매자에 한하며, 보증은 양도할 수 없습니다.
보증 문의 또는 교환 관련하여 추가 지원이 필요하시면 support@wlmouse.com으로 연락해 주세요.