Politique de remboursement du clavier KBD

Chez WLMOUSE, nous proposons des produits en édition limitée fabriqués sur commande à partir des préventes. Par conséquent, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour les articles personnalisés ou précommandés.

 

Pour les produits standard disponibles en stock :

 

• Vous pouvez retourner ou échanger les articles dans les 7 jours suivant la livraison, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et que tous les emballages et documents soient intacts.

• Les frais de retour et les éventuels frais de douane sont à la charge du client.

• Pour modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant l’achat. Une fois l’article expédié, nous ne pouvons plus modifier ni annuler la commande.

 

Produits erronés ou endommagés :

Si vous recevez un produit erroné ou endommagé, nous vous proposons :

 

1. Remplacement sans frais supplémentaires

 

Conditions de retour des articles expédiés par erreur :

 

• Les articles doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les retours d’articles endommagés ou incomplets peuvent donner lieu à un remboursement partiel ou à aucun remboursement.

 

Si votre produit arrive endommagé, veuillez envoyer des photos claires des dommages ainsi que votre preuve d’achat à support@wlmouse.com afin d’entamer la procédure de réclamation. Si vous ne nous contactez pas au préalable, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer ou le traitement de votre demande peut être retardé.

 

Remarque : Tous nos produits étant des éditions limitées fabriquées selon les précommandes, nous vous recommandons vivement de vérifier attentivement les détails de votre commande avant l’achat.