Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 11 avril 2026

1. Délai de traitement des commandes

Les commandes confirmées sont généralement préparées pour l’expédition sous 2 à 3 jours ouvrables.

Si votre commande comprend un article en précommande, elle ne sera expédiée que lorsque tous les articles seront en stock, sauf indication contraire sur la page du produit.

Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

2. Transporteurs

Les commandes peuvent être expédiées par des transporteurs tels que :

• SF Express
• YunExpress
• 4PX
• YANWEN
• Autres prestataires logistiques adaptés

Le transporteur sera choisi en fonction de la meilleure option disponible au moment de l’expédition.

3. Délai de livraison estimé

Pour les commandes expédiées depuis la Chine, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition.

Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps dans certaines situations, notamment :

• Îles non continentales des États-Unis.
• Zones rurales ou éloignées
• Retards de vol
• Contrôles douaniers
• Contraintes locales de livraison
• Événements de force majeure ou autres circonstances indépendantes de notre volonté

Si votre adresse de livraison se trouve dans une zone éloignée ou nécessite un traitement particulier, le délai de livraison peut être prolongé.

4. Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier dans la plupart des pays et régions.

Toutefois, nous ne sommes actuellement pas en mesure d’expédier vers :

• Adresses militaires des S., notamment APO, FPO, AP et AA
• Certaines adresses de boîte postale
• Autres destinations soumises à des restrictions en fonction des limitations du transporteur ou de la réglementation locale en matière d’expédition

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande à votre adresse après sa passation, nous vous contacterons pour trouver une solution.

5. Expéditions séparées

Selon la taille, la quantité ou le contenu de votre commande, votre envoi peut être réparti en plusieurs colis.

Dans ce cas, chaque colis aura son propre numéro de suivi, et les colis pourront arriver à des dates différentes.

6. Annulation de commande

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes aussi rapidement que possible afin qu’elles vous parviennent à temps.

Par conséquent, les commandes ne peuvent être annulées que avant leur expédition.

Une fois le colis expédié, la commande ne peut être ni modifiée ni annulée.

7. Modifications d’adresse

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.

Nous n’acceptons pas les modifications de l’adresse de livraison une fois le colis expédié.

Si vous devez demander une correction d’adresse avant l’expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée après la passation de la commande.

8. Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant vos informations de suivi.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre du temps à s’afficher après la remise du colis au transporteur.